В то же время, необходимо подчеркнуть и тот факт, что антикризисное управление нельзя связывать исключительно с банкротством и ликвидацией. Ведь банкротство, по сути, является крайней мерой, и бороться с кризисом в такой ситуации существенно сложнее, чем на предварительном этапе. В данном случае более целесообразной представляется позиция Э.А. Уткина, который считает, что «антикризисное управление подразумевает, что о банкротстве речи идти не должно, а упор делается на преодоление временных трудностей, в том числе и финансовых, посредством использования всех возможностей»2 и Э.М. Короткова, который считает, что «любое управление должно быть антикризисным»3.
Итак, с одной стороны, антикризисное управление должно осуществляться по тем же принципам, что и «обычное», а, с другой — оно должно быть адаптировано к текущей ситуации, то есть либо предприятие должно находиться в постоянной готовности к преодолению кризиса (на ранней стадии), либо быть приспособленным к работе в агрессивной среде (если кризис уже наступил). Другими словами, антикризисное управление подразумевает, что предприятию приходится работать в более жестких условиях, соответственно, все действия менеджеров и их решения должны быть построены на несколько других принципах в сравнении со стандартными условиями работы.
Градов А.П. определяет антикризисное управление как совокупность следующих процедур: «Антикризисное управление, по его мнению, это:
На основе данного определения можно сделать вывод о том, что содержание антикризисного управления составляет не только эффективное управление в условиях кризиса и управление процессами выхода из кризиса, но и предвидение кризисов на предприятии.
Таким образом, антикризисное управление — это совокупность действий менеджмента предприятия, направленных на предотвращение возникновения кризиса и борьбу с ним. Итак, антикризисное управление должно осуществляться по общим принципам управления, но с учетом условий, в которых работает предприятие. Исходя из этого, можно сформулировать принципы антикризисного управления. В первую очередь остановимся на позициях некоторых специалистов. Например, Г.П. Иванов2 предлагает различать следующие принципы антикризисного управления:
1. Руководитель должен проводить большую часть своего рабочего времени, занимаясь тем или иным видом управленческой деятельности и иметь в подчинении оптимальное количество людей.
2. Количество звеньев управления должно быть минимальным.
3. Исполнители должны заниматься ограниченным числом четко продуманных задач.
4. Правильное разделение функций между подразделениями.
5. Снижение уровня искажения в каналах передачи информации.
A.M. Букареев3 выделяет следующие принципы антикризисного управления: экономичность и гибкость структуры управления, сокращение количества ступеней и звеньев в структуре управления, соответствие прав и обязанностей, соблюдение норм управляемости. Недостатком этих принципов, как и упомянутых выше, является их общий характер, который требует дополнительного объяснения.
Практически все приведенные выше принципы достаточно обоснованы и логичны.
Все определения понятия «антикризисного управления» можно условно разделить на две группы:
1) антикризисное управление представляет собой совокупность процедур, которые предотвращают несостоятельность (банкротство)1;
2) антикризисное управление есть система мер и определенных решений по диагностике, предупреждению, нейтрализации и преодолению кризисных ситуаций, возникающих в процессе функционирования коммерческой организации деятельности предприятия.
Таким образом, под антикризисным управлением понимается целенаправленная деятельность менеджеров и персонала, которая ориентирована на распознавание и предотвращение кризисных ситуаций, на обеспечение функционирования предприятия в режиме выживания в период кризиса и выход предприятия из кризисных ситуаций с минимальными потерями. Специфическими чертами антикризисного менеджмента следует признать: систему диагностирования кризисных ситуаций; повышенную чувствительность к фактору времени в процессах управления, своевременное ситуационное реагирование; мобильность и динамичность в использовании различных ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ, способность к диверсификации; усиление мотивации к более упорному и самоотверженному труду в целях преодоления временных трудностей; успех управления предполагает минимизацию потерь, ограничение упущенных возможностей и оптимизацию деятельности за счет эффективного использования потенциала предприятия и неформальных методов управления.
Необходимо сконцентрировать наиболее характерные и важные проблемы антикризисного управления на предприятиях телекоммуникационной отрасли:
1) проблемы методологии и организации антикризисного управления, которые представляют собой распознавание признаков кризисных ситуаций и их характера;
2) проблемы выделения и реализации функций антикризисного управления: предкризисное управление; управление в условиях кризиса, управление процессами выхода из кризиса;
3) проблемы, связанные с управлением предприятием в условиях кризисных ситуаций на различных этапах жизненного цикла;
4) проблемы выработки и осуществления стратегии поведения предприятия в условиях кризисных ситуаций, в том числе стратегии управления персоналом как определяющей смысл и ход антикризисного управления;
5) проблемы определения составляющих механизма управления пред-приятием в условиях кризисных ситуаций;
6) проблемы активизации персонала в условиях кризисных ситуаций посредством формирования мотивационного механизма.
Для решения данных проблем необходимо обосновать сущность и составляющие системы, процесса и механизма управления предприятием в условиях кризисных ситуаций.
Антикризисное управление представляет собой развивающуюся, приспосабливающуюся к изменчивой среде систему, состоящую из равноправных элементов, действующих совместно и взаимосвязано для достижения целей предотвращения кризиса, обеспечения жизнедеятельности предприятия во время кризиса и при выходе из него. Схематично система антикризисного менеджмента предприятием представлена на рис. 5.
Как видно из приведенного рисунка, антикризисное управление как система менеджмента управления состоит из двух подсистем: управляемой подсистемы, или объекта управления, и управляющей подсистемы, или субъекта управления.
Объектом в антикризисном управлении являются государственные уни-тарные предприятия, финансово-промышленные группы, концерны, холдинги, акционерные общества, общества с ограниченной и дополнительной ответственностью, производственные кооперативы, а также совокупность условий, процесс осуществления производственной, финансовой, кадровой, маркетинговой и инвестиционной деятельности.
Субъект управления — это специальная группа людей (аппарат управления предприятия или арбитражные управляющие), которая посредством раз-личных форм управленческого воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта в предкризисный и кризисный периоды и создает условия для выхода из кризисной ситуации, либо осуществляет процедуру ликвидации предприятия.
В качестве регуляторов антикризисных процедур выступают исполнительные органы власти, а именно, Министерство юстиции, Министерство го-сударственного имущества, Центральный Банк РФ, Федеральная служба финансового оздоровления и банкротства и др.
Результаты антикризисного менеджмента управления зависят от целенаправленности, своевременности и эффективности проводимых субъектом управления процедур и реализуемых ими программ. Результаты антикризисного управления оздоровление предприятия и создание основы для его дальнейшего развития:
-реструктуризация предприятия;
-арбитражное производство, предполагающее привлечение временного, внешнего управляющих для преодоления кризисной ситуации;
-ликвидация предприятия (по добровольному решению собственника
или как результат внешнего управления).
В обобщенном варианте процесс управления предприятием в условиях кризисных ситуаций включает следующие этапы:
1) организационная диагностика и анализ внешней среды;
2) формирование образа желаемого состояния предприятия;
3) определение целей и основных направлений разрешения кризисной ситуации;
4) планирование перехода предприятия из кризисного состояния в желаемое;
5) процедуры антикризисного управления и контроль за их проведением.
Схематично процесс управления предприятием в условиях кризисных ситуаций представлен нами здесь
Основой процесса антикризисного менеджмента управления является диагностика кризисной ситуации. Еще в трудах И. Ансоффа система стратегического управления предприятием и система антикризисного управления являются аналогичными понятиями. Способ организации системы стратегического управления предприятием одновременно отвечает целям системы антикризисного управления, так как эта система строится на основе непрерывного мониторинга внешней и внутренней сред предприятия с целью раннего обнаружения надвигающейся угрозы кризиса и банкротства и оперативного оповещения об изменениях соответствующих центров принятия решений. «Для этого необходимо построить систему, позволяющую сочетать количественный и качественный анализ «сигналов» об угрозе приближения кризисного состояния».
Если в предкризисном управлении предприятие ориентировано на достижение стратегических целей развития в долгосрочном аспекте и максимизации прибыли в краткосрочном, то в условиях кризиса долгосрочная направленность теряет свою актуальность и основным целевым ориентиром становится экономия денежных средств. Цели предприятия могут быть качественными и количественными. Качественная цель антикризисного управления — предотвращение кризиса, обеспечение функционирования предприятия в условиях кризисных ситуаций и минимизация отрицательных последствий кризиса. Количественными целями могут быть: доля рынка; уровень расходов; платежеспособность (таблица 1).
Таблица 1 — Целевые ориентиры предприятия в условиях кризисных ситуаций
Направления целевых ориентиров
Производственные
цели Финансовые цели Маркетинговые цели Кадровые цели
1. Сохранение в структуре выпуска наиболее перспективных видов продукции 1. Обеспечение платежеспособности и финансовой устойчивости 1. Сохранение доли рынка 1. Сохранение ядра кадрового потенциала
2. Диверсификация производства 2. Привлечение заемных средств в размерах и на условиях, обеспечивающих ликвидность предприятия 2. Увеличение объема продаж продукции, пользующейся
спросом 2. Реструктуризация кадрового состава
3. Поддержание конкурентоспособности продукции 3. Смещение акцентов в инвестиционных проектах на ресурсосбережение 3. Расширение использования различных форм встречной торговли 3. Сохранение кадровой элиты
4.Обеспечение оптимальной загрузки производственной мощности 4. Оптимизация затрат предприятия 4. Оптимизация политики ценообразования 4. Улучшение социально-психологического климата
5. Закрытие нерентабельных производств 5. Реструктуризация кредиторской задолженности 5. Совершенствование сети товародвижения 5. Усиление ситуационной мотивации
6.Рост производительности труда 6. Оптимизация производственных запасов 6. Усиление рекламной деятельности 6. Создание антикризисной команды
Направления целевых ориентиров
7. Продажа части имущества 7. Эмиссия и размещение ценных бумаг 7. Экономия затрат на маркетинг с целью избежания убыточных проектов и на-правление маркетинговой деятельности на те группы товаров, по которым есть опыт или относительные преимущества перед конкурентами 7. Закрепление
принципов
корпоративности
Управление предприятием в условиях кризисных ситуаций предполагает целевой выбор наиболее эффективных средств стратегии и тактики, соответствующих типу кризисной ситуации, стадии жизненного цикла. Для каждого предприятия существует соответствующий ему набор стратегического и тактического инструментария. Однако индивидуальность выбора этих средств не означает, что отсутствуют общие, характерные для всех предприятий.
Таким образом, стратегия антикризисного управления — это, прежде всего стратегия выживания, способствующая обеспечению выпуска продукции, сохранению основных фондов и ключевых технологий, ядра трудового коллектива. Сосредоточившись на проблеме выживания, на наш взгляд, необходимо определить направления дальнейшего развития. В сою очередь, антикризисный менеджмент следует рассматривать как систему и процесс, состоящих из равнозначных, взаимосвязанных элементов и последовательных действий руководства по распознаванию, предотвращению кризисных явлений, обеспечению функционирования предприятия в условиях кризиса и выхода предприятия из кризиса с минимальными потерями. Важнейшим инструментом антикризисного управления предприятия телекоммуникационной сферы может выступить контроллинг, который и будет далее рассмотрен.
